“ประสบการณ์อีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมนั้นเกี่ยวกับการส่งมอบข้อเสนอที่ดีที่สุดให้กับกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุด อย่างไรก็ตาม พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคนั้นเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ผู้คนต่างมองหาการเติมเต็มทางออนไลน์ เพราะไม่มีใครต้องการขายตรง แต่ทุกคน ซื้อเมื่อพวกเขากำลังสนุก” แซม ซิงห์ รองประธาน Global Business Solutions ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกกล่าว 

การจับจ่ายเพื่อความบันเทิง: แนวทางที่มีเนื้อหาเป็นศูนย์กลางซึ่งแบรนด์ต่าง ๆ สามารถให้ความรู้และความบันเทิงแก่ผู้ชมได้ การช้อปปิ้งและความบันเทิง เป็นการผสมผสานที่ลงตัวของเนื้อหา วัฒนธรรม และการค้า สิ่งนี้ทำให้แบรนด์สามารถมีส่วนร่วมกับผู้ชมตลอดการทำธุรกรรมโดยไม่ต้องขายมากเกินไป สิ่งนี้ช่วยให้แบรนด์ตอบสนองความต้องการด้านการทำงานและอารมณ์ สิ่งนี้จะสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและยืนยาวขึ้น “