Shopee เตือนภัยไซเบอร์ ลุยคุ้มครองทุกการสั่งซื้อ
Shopee เตือนภัยไซเบอร์ ลุยคุ้มครองทุกการสั่งซื้อ
Shopee เตือนภัยไซเบอร์ ลุยคุ้มครองทุกการสั่งซื้อ ช้อปปี้เปิดตัวแผนใหม่ “ช้อปปลอดภัย กับช้อปปี้ ช้อปปลอดภัยกับช้อปปี้” ดูแลผู้ใช้ช้อปปิ้งออนไลน์ให้มีความสุข มาเลย คุ้มกันทุกออเดอร์ ชะลอการจ่ายเงินให้ผู้ขาย เตรียมให้ความรู้และเทคโนโลยีด้านการป้องกันภัยออนไลน์ คณะทำงานความร่วมมือสร้างภูมิคุ้มกันอาชญากรรม บก.ปคบ
นางสาวสุชญา ปาลีวงษ์ ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาด ช้อปปี้ ประเทศไทย กล่าวว่า ช้อปปลอดภัยกับช้อปปี้เป็นโครงการที่พัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองสถานการณ์ที่อีคอมเมิร์ซเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของทุกคน ดังนั้นความปลอดภัยจึงกลายเป็นเกณฑ์สำคัญสำหรับนักช้อปในประเทศไทย
“ช้อปอย่างปลอดภัยกับ Shopee” คือความมุ่งมั่นของเราในการสร้างสภาพแวดล้อมแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือ เพื่อให้ผู้ซื้อและผู้ขายซื้อขายกันได้อย่างสบายใจ และได้รับประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์ที่สะดวก ปลอดภัย ไร้กังวล “
Shopee มองว่าตัวเองเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน ความคิดริเริ่มล่าสุด “ช้อปปลอดภัยกับ Shopee” มีเป้าหมายเพื่อแก้ปัญหาการช็อปปิ้งออนไลน์ สร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น กระตุ้นภาคสังคมเฝ้าระวังภัยอาชญากรรมไซเบอร์ ส่งแคมเปญ #ShoppingNetWarning ปกป้องผู้ใช้อย่างเต็มที่
สำหรับโปรแกรมใหม่ “ช้อปอย่างปลอดภัยกับ Shopee ช้อปอย่างปลอดภัยกับ Shopee” Shopee มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้ Shopee รับรองว่าการช้อปปิ้งออนไลน์ทั้งหมดจะปลอดภัยไร้กังวลและเพิ่มความมั่นใจในการทำธุรกรรม
หนึ่งใน 3 ฟีเจอร์เด่นของโครงการ Shopee ใช่ การรับประกันการช้อปปิ้ง คุณสมบัตินี้เน้นให้ผู้ใช้ซื้อสินค้าด้วยความมั่นใจ มีระบบที่ช่วยป้องกันการสั่งซื้อแต่ละรายการ ความล่าช้าในการชำระเงินให้กับผู้ขายป้องกันข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการสั่งซื้อและส่งผลต่อการสั่งซื้อแต่ละรายการโดยอัตโนมัติ รับสินค้าถูกต้องหรือรับเงินคืนบาทต่อสตางค์
ฟีเจอร์ที่สองคือการซื้อสินค้าของแท้คุณภาพสูงบน Shopee นั่นคือ Shopee Mall สินค้าแบรนด์แท้ 100% และเจ้าของแบรนด์หรือตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการรับประกันของแท้ 100% เพื่อให้ผู้ใช้สามารถจับจ่ายได้อย่างมั่นใจ การคืนสินค้าฟรีรวมถึงการจัดส่งฟรี
จุดนี้ตั้งไว้ “ร้านค้าแนะนำ” เป็นผู้ขายคุณภาพสูงที่แนะนำเป็นพิเศษโดย Shopee และพิสูจน์แล้วว่ามอบประสบการณ์ที่ดี คุณภาพของร้านค้าสามารถมั่นใจได้ด้วยความสามารถในการรักษามาตรฐานความเป็นเลิศ เมื่อผู้ใช้เลือกซื้อสินค้าจากร้านค้าที่แนะนำ ทั้งสองอย่างนี้มาจากการให้คะแนนร้านค้าสูง การบริการลูกค้าที่ดี และการจัดส่งคำสั่งซื้อที่รวดเร็ว โดยสังเกตง่าย ๆ จากแบนเนอร์สีส้ม เขียนว่า “ร้านแนะนำ” ในหน้าค้นหาของหน้าร้าน และหน้าสินค้า
ฟังก์ชันที่สามคือการคืนเงิน/คืนสินค้า รวดเร็วและง่ายดาย หากนักช้อปได้รับสินค้าที่ไม่น่าพอใจ สามารถขอคืนเงิน/คืนสินค้าผ่าน Shopee หากคำสั่งซื้อยังอยู่ในกำหนด การรับประกันการช้อปปิ้ง ต้องอยู่ภายในระยะเวลาการคืนเงิน/คืนสินค้าภายใน 15 วันสำหรับการสั่งซื้อ Shopee และภายใน 6 วันสำหรับการสั่งซื้อในร้านค้า
ในทางกลับกัน Shopee ออกแคมเปญเตือนการซื้อของออนไลน์ ความร่วมมือกับคณะทำงานสร้างภูมิคุ้มกันอาชญากรรมทางเทคโนโลยี สำนักงานตำรวจ
จุดเริ่มต้นของโครงการคือการตระหนักถึงภัยคุกคามทางออนไลน์ในปัจจุบัน นี่จึงเป็นที่มาของการริเริ่มแคมเปญนี้ “Shopee Cyber Alert” เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ “ช้อปอย่างปลอดภัยกับ Shopee” เพื่อสร้างความตระหนักถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นทางออนไลน์ รวบรวมความรู้ด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ที่เป็นประโยชน์
ส่วนหนึ่งของแคมเปญนี้ ช้อปปี้ร่วมมือกับโครงการวัคซีนไซเบอร์ของ Tech Crime Immunization Task Force สำนักงานตำรวจส่งเสริมเนื้อหาข้อมูลสำคัญเพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงและเข้าใจข้อมูลที่ถูกต้องและช่วยให้เข้าใจการทุจริตในรูปแบบต่าง ๆ เพื่อไม่ให้ตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพในช่องทางออนไลน์ สำหรับ โครงการวัคซีนอินเทอร์เน็ตเป็นโครงการสำคัญที่บูรณาการความร่วมมือระหว่างภาครัฐ เอกชน และภาคประชาชน (Public-Private Partnership (PPP)) สร้างเครือข่ายภูมิคุ้มกัน
พร้อมกันนี้ Shopee ยังได้เปิดตัวแคมเปญ #ช้อปปี้ลองดู โดยเปิดช่องทางให้ตรวจสอบว่าสงสัยว่าบุคคล/หน่วยงานที่ติดต่อท่านช้อปปิ้งจริงหรือไม่? ตรวจสอบโดยจับหลักฐานพฤติกรรมน่าสงสัยที่อ้างว่ามาจาก Shopee แล้วโพสต์หลักฐานบน Facebook หรือ Twitter ของคุณพร้อมแฮชแท็ก #Shopee และเปิดบัญชีผู้ใช้เป็นสาธารณะ (Public)
“Shopee จะตรวจสอบและตอบกลับโพสต์ของคุณผ่านบัญชี Facebook หรือ Twitter อย่างเป็นทางการของ Shopee”
ติดตามเรื่องไอทีต้องรู้ : ข่าววงการไอที
ติดตามเทคโนโลยีเพิ่มเติม : guruit
