TikTok ถูกหน่วยงานตรวจสอบข้อมูลของสหราชอาณาจักรสั่งปรับ 12.7 ล้านปอนด์ เนื่องจากไม่สามารถปกป้องความเป็นส่วนตัวของเด็กได้ ประมาณว่า TikTok อนุญาตให้เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีในสหราชอาณาจักรมากถึง 1.4 ล้านคนใช้แพลตฟอร์มในปี 2020 ไซต์แบ่งปันวิดีโอใช้ข้อมูลของเด็กในวัยนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ตามการสอบสวนของสำนักงานคณะกรรมการสารสนเทศ (ICO)

ติ๊กต็อกกล่าวว่าได้ “ลงทุนอย่างหนัก” เพื่อหยุดการเข้าถึงเว็บไซต์ของเยาวชนอายุต่ำกว่า 13 ปี

ICO กล่าวว่าหลายคนสามารถเข้าถึงไซต์ได้แม้ว่า TikTok จะตั้งค่าอายุขั้นต่ำ 13 ปีเป็นอายุขั้นต่ำในการสร้างบัญชีก็ตาม ข้อมูลของเด็กอาจถูกใช้เพื่อติดตามและจัดทำโปรไฟล์ และอาจนำเสนอเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือไม่เหมาะสมแก่พวกเขา 

จอห์น เอ็ดเวิร์ดส์ คณะกรรมาธิการด้านข้อมูลกล่าวว่า “มีกฎหมายที่ใช้ทำให้แน่ใจว่าลูกหลานของเราปลอดภัยในโลกดิจิทัลเช่นเดียวกับในโลกจริง TikTok ไม่ปฏิบัติตามกฎหมายเหล่านั้น “ด้วยเหตุนี้ เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีประมาณหนึ่งล้านคนจึงได้รับสิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์มอย่างไม่เหมาะสม โดย TikTok จะรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา

“TikTok น่าจะรู้จักดีกว่านี้ TikTok น่าจะทำได้ดีกว่านี้ ค่าปรับ 12.7 ล้านปอนด์ของเราสะท้อนถึงผลกระทบร้ายแรงที่อาจเกิดจากความล้มเหลว” เป็นหนึ่งในค่าปรับที่ใหญ่ที่สุดที่ ICO ได้ออก โฆษกของ TikTok บอกกับ BBC ว่า “ทีมงานความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง 40,000 คนของเราทำงานตลอดเวลาเพื่อช่วยรักษาแพลตฟอร์มให้ปลอดภัยสำหรับชุมชนของเรา”

“ในขณะที่เราไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของ ICO ซึ่งเกี่ยวข้องกับเดือนพฤษภาคม 2018 – กรกฎาคม 2020 เรายินดีที่ค่าปรับที่ประกาศในวันนี้ได้ลดลงเหลือต่ำกว่าครึ่งหนึ่งของจำนวนเงินที่เสนอเมื่อปีที่แล้ว เราจะทบทวนการตัดสินใจต่อไปและกำลังพิจารณาขั้นตอนต่อไป ” ก่อนหน้านี้หน่วยงานเฝ้าระวังได้ออก “ประกาศเจตนา” ของ TikTok ซึ่งเป็นตัวตั้งต้นในการมอบค่าปรับที่อาจเกิดขึ้น โดยในตอนนั้นระบุว่า TikTok อาจโดนปรับ 27 ล้านปอนด์สำหรับการละเมิดเหล่านี้

Prof. Sonia Livingstone ผู้วิจัยเกี่ยวกับสิทธิดิจิทัลของเด็กและประสบการณ์ที่ London School of Economics and Political Science กล่าวกับ BBC ว่า “เป็นเรื่องที่ดีที่ ICO กำลังดำเนินการอยู่” แต่เกรงว่าจำนวนเงินค่าปรับอาจถูก “มองข้ามไปเนื่องจากต้นทุนในการดำเนินการ” ธุรกิจ” “หวังว่า TikTok จะทบทวนแนวทางปฏิบัติอย่างละเอียดถี่ถ้วน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เคารพความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเด็กๆ ในเชิงรุกในอนาคต” เธอกล่าว