Lenovo บริการไอทีซัปพอร์ตพลัง AI หนุนธุรกิจ

Lenovo บริการไอทีซัปพอร์ตพลัง AI หนุนธุรกิจ

Lenovo บริการไอทีซัปพอร์ตพลัง AI หนุนธุรกิจ

Lenovo บริการไอทีซัปพอร์ตพลัง AI หนุนธุรกิจ เปิดตัว Lenovo Premier Support Plus ซึ่งเป็นแคมเปญสนับสนุนด้านไอทีที่ผสานกับปัญญาประดิษฐ์ เพื่อยกระดับประสิทธิภาพทางธุรกิจไปอีกขั้น ความต้องการที่พุ่งสูงขึ้นจากคนวัยทำงาน แบบสำรวจแสดงให้เห็นว่า 87% ของพนักงานพร้อมที่จะใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อแก้ปัญหาทางเทคนิคและลด คอขวดในการทำงาน

คุณธเนศ อังคสิริสันต์ ผู้จัดการทั่วไปของ Lenovo Indochina กล่าวว่าการสนับสนุนด้านไอทีขององค์กรหลายแห่งยังไม่สามารถรับมือกับการเปลี่ยนรูปแบบการทำงานเป็นแบบผสมผสานได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการใช้บริการคลาวด์ ความฉลาดทางดิจิทัลและจักรวาลเสมือนแพร่หลายมากขึ้น รูปแบบการทำงานจะซับซ้อนขึ้น

“ดังนั้น การสนับสนุนด้านไอทีที่มีประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการทำงานของพนักงานภายในองค์กร เพื่อให้พนักงานสามารถปฏิบัติงานได้อย่างเพียงพอ”

Lenovo บริการไอทีซัปพอร์ตพลัง AI หนุนธุรกิจ

จากข้อมูลของ Lenovo พนักงาน 9 ใน 10 คน (87%) เชื่อว่า AI มีบทบาทสำคัญในการช่วยให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในขณะที่ 8 ใน 10 (81%) พอใจกับการผสานรวม ในขณะเดียวกัน ผลการศึกษาใหม่ทั่วโลกพบว่าพนักงานที่ทำแบบสำรวจมากกว่า 12,000 คน (91%) 

เชื่อว่าพวกเขาจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากปัญหาด้านไอทีในที่ทำงานได้รับการแก้ไข แก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว โดย 74% ของพนักงานกล่าวว่าการสนับสนุนด้านไอทีที่ไม่มีประสิทธิภาพจะลดแรงจูงใจในการทำงาน

“การสำรวจชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นในการสนับสนุนด้านไอทีที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพนักงานแบบไฮบริดในปัจจุบัน”

Lenovo มองเห็นประโยชน์ของ AI ที่ได้รับการยอมรับอย่างเป็นเอกฉันท์จากพนักงานที่ทำแบบสำรวจ รวมถึงการใช้ AI เพื่อแก้ปัญหาทางเทคนิคพื้นฐานที่ AI สามารถทำให้ทำงานได้อย่างราบรื่นโดยอัตโนมัติ การใช้ปัญญาประดิษฐ์สามารถให้การสนับสนุนตลอด 24/7 แม้ในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

Lenovo บริการไอทีซัปพอร์ตพลัง AI หนุนธุรกิจ

สำหรับ Premier Support Plus อีกหนึ่งบริการของ Lenovo ที่มีความสำคัญต่อการดำเนินงานแบบไฮบริดและดิจิทัลภายในองค์กร ด้วยการผสานข้อดีของสองมิติ ได้แก่ การใช้ปัญญาประดิษฐ์และมนุษย์เข้าด้วยกัน เพื่อสร้างระบบสนับสนุนด้านไอที โดยการใช้ AI อัจฉริยะในการสนับสนุนด้านไอที 

จะสามารถปรับปรุงระดับการบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ เกี่ยวข้องกับการป้องกันและป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา และใช้ประโยชน์จากผู้คนเพื่อให้การสนับสนุนด้านไอทีในส่วนที่ AI ไม่สามารถแก้ไขได้ สามารถแก้ปัญหาทางเทคนิคให้กับผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำแม้ในยามคับขัน

“Premier Support Plus เป็นบริการสนับสนุนด้านไอทีที่ครอบคลุมที่สุดในตลาด อีกทั้งยังเป็นคำตอบที่ช่วยให้องค์กรเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตได้อย่างง่ายดาย นำเสนอโซลูชั่นที่ยกระดับประสบการณ์และเพิ่มความพึงพอใจสูงสุดของพนักงานที่มีต่อองค์กร ซึ่งจะนำไปสู่ความสามารถที่ดีขึ้น รักษาไว้ได้ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน”

Lenovo บริการไอทีซัปพอร์ตพลัง AI หนุนธุรกิจ

บริการ Premier Support Plus ของ Lenovo ได้รับการพัฒนาสำหรับปัญหาร้ายแรงที่อาจเกิดขึ้นจากมุมมองของธุรกิจโดยรวมและผู้ใช้ปลายทาง เพื่อป้องกันและสนับสนุนปัญหาทางเทคนิคต่าง ๆ 

สำหรับธุรกิจและธุรกิจ บริการนี้รวมถึงการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อตรวจจับปัญหาในเชิงรุกและเชิงป้องกัน นอกจากนี้ยังปรับปรุงความสามารถในการระบุและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค อนาคตที่เป็นไปได้

นอกจากนี้ยังมีการป้องกันความเสียหายจากอุบัติเหตุ ซึ่งเป็นการอัพเกรดการป้องกันจากระบบเดิม ครอบคลุมการปกป้องอุปกรณ์จากความเสียหายจากการตกหล่น เสียหายจากของเหลวที่หกหรือจากการกระแทกโดยไม่ได้ตั้งใจ

Lenovo บริการไอทีซัปพอร์ตพลัง AI หนุนธุรกิจ

รวมถึงบริการ “Keep Your Hard Drive” (ซึ่งปกป้องฮาร์ดไดรฟ์ของผู้ใช้และให้ลูกค้าเป็นเจ้าของข้อมูลของตนอย่างเต็มที่) บริการ “Sealed Battery” (ขยายการรับประกันการเปลี่ยนแบตเตอรี่เป็น 3 ปี) และบริการ “International Service Entitlement” (มีอยู่ใน – การเข้าถึงบริการในประเทศและต่างประเทศ) ประเทศ 

บริการนี้ช่วยให้องค์กรได้รับการสนับสนุนด้านเทคนิคเมื่อเกิดปัญหาขึ้น ไม่ว่าพนักงานของพวกเขาจะทำงานอยู่ที่ไหนในโลกก็ตาม เพื่อป้องกันความเสียหายของผลิตภัณฑ์จากอุบัติเหตุ โปรดจองบริการฮาร์ดไดร์ฟและบริการแบตเตอรี่แบบปิดผนึก

หากองค์กรใช้ Premier Support Plus นอกเหนือจากการเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์การทำงานที่ดีขึ้นแล้ว Lenovo ยังมีตัวจัดการการมีส่วนร่วมด้านบริการที่ช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ ดูข้อมูลทั้งหมดผ่านรายงานที่มีให้ และแจ้งสถานะความคืบหน้าของการรับบริการสนับสนุน

“การจัดหาเทคโนโลยีที่ยั่งยืนและใช้งานได้จริงให้กับองค์กรเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมและการรองรับอนาคตถือเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับเลอโนโว ด้วยเหตุนี้ Lenovo จึงเปิดตัวชุดโซลูชันพีซี ผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับการทำงานแบบไฮบริดในซีรีส์ ThinkPad และ ThinkCentre”

ติดตามเรื่องไอทีต้องรู้ : ข่าววงการไอที

ติดตามเทคโนโลยีเพิ่มเติม : guruit

ติดต่อสอบถาม และ เข้าร่วมกิจกรรม ได้ที่ LINE : @UFA656

โปรดยืนยันว่าคุณบรรลุข้อกำหนดด้านอายุตามกฎหมาย (18 ปีขึ้นไป) เพื่อดำเนินการต่อ